Conditions d’utilisation
1. Informations sur l’entreprise
Entreprise : HORECAZON SL
Adresse : DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Espagne
E-mail : info@horecazon.com
Numéro de TVA : ESB55462709
2. Produits et services
HORECAZON SL est spécialisée dans la fourniture de produits et d’équipements pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Notre gamme de produits est conçue pour répondre aux besoins de l’industrie tout en garantissant la meilleure qualité et fonctionnalité. Tous les produits disponibles sont clairement affichés sur notre site web.
Nous maintenons un stock à jour de nos produits. En cas de rupture de stock entre la commande et sa préparation, nous informerons immédiatement le client pour lui proposer les options disponibles : attendre la disponibilité du produit, choisir une alternative ou annuler la commande avec remboursement.
Les prix des produits sont ceux indiqués au moment de l’achat sur notre site web. Avant de valider la commande, le client peut consulter le montant total, incluant toutes les taxes applicables, garantissant ainsi transparence et clarté dans nos processus de vente.
3. Prix et paiements
Les prix affichés sur notre site web incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous veillons à ce que nos clients comprennent parfaitement les coûts avant de finaliser un achat.
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pour plus de commodité :
Virement bancaire : Les informations nécessaires sont fournies lors du processus de paiement. La commande sera traitée une fois le paiement reçu.
PayPal : Un moyen rapide et sécurisé de payer via un compte PayPal ou par carte bancaire via la plateforme PayPal.
Carte de crédit : Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, avec un paiement sécurisé via notre passerelle de paiement.
Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sécurisée et efficace, avec des transactions protégées et transparentes.
4. Expédition et livraison
Les frais et délais de livraison dépendent du pays de destination et peuvent être consultés dans la section "Informations sur la livraison" de notre site web.
5. Droit de rétractation
Les consommateurs ont droit au droit légal de rétractation, tel que décrit dans la politique d’annulation. Les professionnels ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.
6. Garanties et responsabilité
Les produits vendus étant principalement des produits à usage unique, aucune garantie supplémentaire n'est accordée au-delà des spécifications indiquées au moment de la vente. La responsabilité de HORECAZON SL est limitée à la valeur du produit acheté et exclut toute indemnisation pour dommages directs ou indirects.
7. Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Toutes les informations collectées lors du processus d'achat sont utilisées uniquement pour traiter la transaction et améliorer le service client. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la transaction ou exigé par la loi.
Les clients ont le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer leurs données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse info@horecazon.com.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher d'abord une solution amiable avant d'entamer une procédure judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, et pour autant que l'article 29 de la loi sur les services de la société de l'information (LSSI) ne s'y oppose pas, les tribunaux compétents seront ceux du district judiciaire de Madrid (Espagne).
9. Résolution des litiges
En cas de conflit, nous nous efforçons de trouver une solution d'un commun accord avec le client. Si aucun accord n'est conclu, le client peut recourir aux procédures de médiation et d'arbitrage prévues par la législation espagnole.
10. Droits du consommateur
Les consommateurs achetant des produits auprès de HORECAZON SL bénéficient de tous los droits accordés par la législation espagnole et européenne sur la protection des consommateurs, y compris le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
11. Modification des conditions générales
HORECAZON SL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Tout changement sera publié sur notre site web et prendra effet immédiatement. Les clients sont soumis aux conditions en vigueur au moment de leur achat.