Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

(Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která jedná za účelem, jenž nelze převážně přičíst její podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.)

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat společnost 1000PACKS o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Spotřebitel může použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Vrácení peněz proběhne bez dodatečných nákladů pro spotřebitele. V případě odstoupení od smlouvy vrátíme částku za vrácené zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme zboží obdrželi.

Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, který spotřebitel použil při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

Vrácení platby můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácené zboží, nebo dokud spotřebitel nepředloží důkaz o jeho odeslání, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informoval o odstoupení od této smlouvy.

Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel odešle zboží před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Spotřebitel si může zvolit, zda ponese přímé náklady na vrácení zboží sám, nebo zda požádá o zpětný přepravní štítek od 1000PACKS. V druhém případě uhradí 1000PACKS náklady na dopravu, avšak účtuje paušální poplatek 10 € za každé vrácené balení. 1000PACKS nese veškeré náklady na vrácení zboží v plné výši, pokud byla objednávka sestavena chybně.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o:

• dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží jasně personalizovaného;

• dodání zboží, které bylo po dodání rozpečetěno a z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné k vrácení.

Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy v souladu s tímto poučením o odstoupení od smlouvy. Podnikatelům se však žádné dobrovolné právo na odstoupení neposkytuje.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: 1000PACKS, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Španělsko
E-mail: shop@1000packs.com

Tímto oznamuji / oznamujeme, že odstupuji / odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou / námi na nákup následujícího zboží / poskytnutí následující služby:

Objednáno dne / obdrženo dne:

Jméno spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Podpis spotřebitele (pouze v případě listinného oznámení):

Datum: