Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

(Een consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die hoofdzakelijk geen verband houden met zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)

Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument 1000PACKS via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De consument kan hiervoor gebruikmaken van het hieronder opgenomen modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Gevolgen van de herroeping

De terugbetaling vindt plaats zonder bijkomende kosten voor de consument. In geval van herroeping vergoeden wij het bedrag van de geretourneerde goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de goederen hebben ontvangen.

De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

De consument dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop hij ons van de herroeping van deze overeenkomst in kennis heeft gesteld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De termijn is in acht genomen indien de consument de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De consument kan kiezen of hij de directe kosten van de retourzending zelf draagt of een retourlabel aanvraagt bij 1000PACKS. In het laatste geval neemt 1000PACKS de transportkosten voor haar rekening, maar brengt zij een vast bedrag van €10 per geretourneerd pakket in rekening. 1000PACKS draagt de retourkosten volledig indien de bestelling onjuist is samengesteld.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten met betrekking tot:

• de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;

• de levering van goederen die na levering zijn verzegeld en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in deze herroepingsinformatie. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan 1000PACKS, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Spanje
E-mail: shop@1000packs.com

Hierbij deel ik / delen wij u mede dat ik / wij onze overeenkomst herroep(en) betreffende de aankoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst:

Besteld op / ontvangen op:

Naam van de consument:

Adres van de consument:

Handtekening van de consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: