Termos do serviço

1. Informações sobre a empresa

Empresa: HORECAZON SL

Morada: DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Espanha

E-mail: info@horecazon.com

Número de identificação fiscal (IVA): ESB55462709

2. Produtos e serviços

A HORECAZON SL é especializada no fornecimento de produtos e equipamentos para o setor da hotelaria e restauração. A nossa gama de produtos foi concebida para responder às necessidades do setor, garantindo ao mesmo tempo a máxima qualidade e funcionalidade. Todos os produtos disponíveis estão claramente apresentados no nosso site. Mantemos o nosso stock atualizado. Se um produto deixar de estar disponível entre o momento da encomenda e o seu processamento, informaremos de imediato o cliente sobre as opções disponíveis: aguardar a disponibilidade do produto, escolher uma alternativa ou cancelar a encomenda e receber o reembolso. Os preços dos produtos correspondem aos montantes indicados no nosso site no momento da compra. Antes de confirmar a encomenda, o cliente pode consultar o montante total, incluindo todos os impostos aplicáveis, para garantir total transparência.

3. Preços e pagamentos

Os preços indicados no nosso site incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Garantimos que os nossos clientes compreendem totalmente os custos antes de concluírem uma compra. Oferecemos vários métodos de pagamento para maior flexibilidade: Transferência bancária: as informações necessárias são fornecidas durante o checkout. A encomenda é processada assim que o pagamento for recebido. PayPal: um método de pagamento rápido e seguro através de uma conta PayPal ou com cartão de crédito através da plataforma PayPal. Cartão de crédito: aceitamos a maioria dos cartões de crédito, com pagamento seguro através do nosso gateway de pagamento. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, com transações protegidas e transparentes.

4. Envio e entrega

Os portes de envio e os prazos de entrega dependem do país de destino e podem ser consultados na secção "Informações de envio" do nosso site.

5. Direito de livre resolução

Os consumidores têm o direito legal de livre resolução, conforme descrito na política de livre resolução. Não é concedido às empresas (profissionais) qualquer direito voluntário de livre resolução.

6. Garantias e responsabilidade

Uma vez que os produtos vendidos se destinam principalmente a uma única utilização, não é concedida qualquer garantia adicional para além das especificações indicadas no momento da venda. A responsabilidade da HORECAZON SL está limitada ao valor do produto adquirido e exclui qualquer indemnização por danos diretos ou indiretos.

7. Política de privacidade

A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é particularmente importante para nós. Todas as informações recolhidas durante o processo de compra são utilizadas exclusivamente para processar a transação e melhorar o serviço ao cliente. Não partilhamos dados pessoais com terceiros, salvo se tal for necessário para a transação ou exigido por lei. Os clientes têm o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais a qualquer momento, contactando-nos através de info@horecazon.com.

8. Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições Gerais regem-se pela lei espanhola. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar primeiro uma solução amigável antes de iniciar um processo judicial. Caso não seja alcançado um acordo, e desde que o artigo 29.º da Lei dos Serviços da Sociedade da Informação (LSSI) não o impeça, os tribunais competentes são os da comarca de Madrid (Espanha).

9. Resolução de litígios

Em caso de conflito, procuramos encontrar, em conjunto com o cliente, uma solução consensual. Caso não seja alcançado um acordo, o cliente pode recorrer aos procedimentos de mediação e arbitragem previstos na legislação espanhola.

10. Direitos dos consumidores

Os consumidores que compram produtos à HORECAZON SL têm direito a todos os direitos concedidos pela legislação espanhola e europeia de proteção do consumidor, incluindo o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

11. Alterações aos termos e condições

A HORECAZON SL reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições Gerais a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada no nosso site e entra em vigor de imediato. Os clientes estão sujeitos às condições em vigor no momento da sua compra.